• 大阪祭典 堺ファミリーホール

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心おきなく最後の時間を過ごしていただくためのお手伝いを

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今回、「堺大阪祭典」をインタビューさせていただきました。大型駐車場が完備されているアクセス良好な葬儀場で、お客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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駐車場の大きさはエリアでNo1

やはり一番のポイントは駐車場の広さとアクセスの良さですね。堺という土地柄、駐車台数が多いとこが決め手になったという方が多いです。近隣のコインパーキングとの連携もあるので、参列者の方が多くても安心してご利用いただけます。
泉北1号線の道沿いなので車でのアクセスが良のはもちろん、電車で来られる場合でも泉北高速鉄道「深井駅」より徒歩5分の場所にあるため、どちらの交通手段を使っていただいてもご負担なくお越しいただけます。

式場は一部改装も行っておりますが、正直なところ、式場自体はそれほど新しくありません。ですが、この堺の土地で25年間葬儀を営んできたサービスの質やスタッフの対応については近隣の式場よりも勝っている自信がございます。

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心おきなく故人様をお送りいただけるような式にしたい

堺大阪祭典は若いスタッフが多いですが、常にお客様、故人様の立場に立って考えることを大切にしています。ご家族様一組一組のお別れの時間をどうすればよりよく過ごしていただけるかを考え、積極的に提案できるように私もサポートしています。そのため、お客様から「一生懸命対応していただいてよかった、よくしてもらった」というお言葉をいただくことが多いです。

大切な方が亡くなられた時の悲しみはとても深いと思います。その悲しみをしっかりと受け止め、ご家族の方が心おきなく故人様をお送りいただけるように、例えば納棺の際に思い出の品を入れられるものはできるだけ一緒に入れたり、式の流れもできるだけご希望に沿う形をご提案したりするなど、お客様の気持ちに寄り添って、進めるようにしています。

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「何もわからなくて不安」でもご安心ください

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堺大阪祭典では家族葬を選ばれる方が8割ほどですが、家族葬といっても内容はそれぞれです。最近は喪主を務められる方が若い方も多くなっています。葬儀についてまったくわからなくて不安という方でも大歓迎です。

ご家族様、故人様に「堺大阪祭典でやってよかった」と思っていただけるよう、ひとつづつ丁寧にご説明いたしますので、まずは安心してご相談ください。もちろん、事前に見学に来ていただくことも可能です。

インタビュアーからの感想

駐車場の広さは言うまでもなく、式場はもとより、親族控室なども綺麗な葬儀場で、スタッフの方々の細やかな気配りが隅々まで行き届いているという印象を受けました。

ご家族の方だけでなく、故人様も含めた一人ひとりの最期の時間に真剣に寄り添いたい、という気持ちの強さがとても感じられました。困ったこと不安なことに対して、どんな些細なことでも丁寧に対応いただけるとても良い葬儀場だと思います。

2019/10/01

インタビュアーのイメージ

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