• 家族葬会館 リエラ四條畷

  •  / 大阪府・四條畷市

ご家族様に寄り添い、最大限のおもてなしを

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今回、「リエラ四条畷」をインタビューさせていただきました。火葬場から近くエントランスが広々とした式場で、お客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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お別れの時間をゆっくりとお過ごしいただくために

リエラ四条畷はこのエリアにある他の葬儀場と比較して飯盛斎場から一番近いため、時間に追われずゆっくりとお過ごしいただけます。エントランスホールがとても広いことが印象的であり、喫茶もございますので、お茶や軽食を召し上がっていただきながらくつろいでいただくことが可能です。もともと料亭を改装してこの会場を営んでおりますので、おもてなし用に作られた空間を利用してゆっくり過ごせるように我々も日々試行錯誤しております。

また、控室にお棺を移動させることができるので、故人様とのお別れの時間をより近くで長く過ごしていただくことができます。

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後悔のないセレモニーのためのお手伝いを

お葬式というのは故人様との最期のお別れの場です。そのため、ご家族様には後悔をしてほしくないと考えております。ここでやって良かったといってもらえるように、たとえば、お棺に入れられない時計や眼鏡などの金属製品は、写真を撮って納棺していただけるようご提案いたします。また、故人様のことについてはご家族の方がよくご存知なので、希望される場合はご家族様に化粧をしていただいています。大切な最期の時間をご納得いただいて過ごせるようなご提案をさせていただいております。

基本的にはスタッフは専任で付きますので、気軽になんでもご相談ください。我々も最大限ご協力させていただきたいと常に想っております。

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ご家族様の想いに100%応えられるように

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最近では20名~30名ほどの家族葬が多くなっていますが、当日はそれ以上の参列者が来られる場合もございます。リエラ四条畷では100名以上の大規模なお葬式でも対応可能になっておりますので、何名でも、また、どのような方が来られてもしっかりとお別れの時間をすごしていただけるようにサポートさせていただきます。

お葬式の内容は本当に様々です。ぜひいろいろなお話を聞かせてください。故人様、ご家族様の想いに精一杯答えられるように我々も日々励んでまいります。

インタビュアーからの感想

エントランスロビーは開放感があり、気落ちしがちな状況でもほっと安らぐ空間です。ご家族様だけでなく、参列者の方々もゆっくりと故人様との最期の時間を過ごしていただける式場だと思います。

スタッフの方々もお客様の気持ちに寄り添って故人様への最期の時間に後悔のないように真剣に向き合っておられる姿勢がとても心強く、おもてなしの気持ちが伝わってくる素晴らしい式場だと思います。

2019/10/01

インタビュアーのイメージ

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