• セレモニーハウス 高槻西

  •  / 大阪府・高槻市

新しく綺麗なホールで明るくお見送りを

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今回、「セレモニーハウス 高槻西」をインタビューさせていただきました。ご家族も安心して過ごすことができる家族葬専用の貸し切り会館で、お客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルなお声を聞かせていただきました。

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こころやすらぐ安心の貸し切り会館

当式場は2019年9月にできた新しい会館です。会館自体が道路に面しているので、比較的駐車場から出入りして頂きやすいのもこの会館の良いところです。

大きな特徴としてはやはり“貸し切り会館”というところでしょうか。他のご家族と顔を合わせることが御座いませんので、安心してお過ごし頂けますよ。規模と致しましては、約30名様にご着席頂ける式場になります。もちろん一日葬だけでなく、他のプランにもご対応致します。

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“笑顔”の魔法、それはお葬式においても同じ

こういうと少しおかしく聞こえるかもしれませんが、私は笑顔でお客様と接することを心掛けております。何かと不安の多いお葬式、特に初めて葬儀を出す方は、お手続きや準備で心身ともにさぞ疲弊されている事だと思います。

そうした中で一番頼りになるはずのスタッフが不安そうな表情やこわばった表情をしていては、さらにお客様を不安にさせてしまいます。反対に、いつ何時も笑顔でご対応していれば、「ここが不安です」「こんなことをして欲しい」とお悩みやご要望を引き出すこともできるのです。接客業では笑顔が大切とよく耳にしますが、それは葬儀業においても変わりません。葬儀のプロである私達がお客様にご安心頂けるようお手伝いする上で、笑顔は必要不可欠なのです。

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時には近隣の清掃も、地域密着型で紡ぐ信頼

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会館のご利用者様は近隣の方が圧倒的に多いですね。今まで離れた場所にしか葬儀場がなかったので、「近くに家族葬専用のホールが出来て良かった」と嬉しいお声を頂いています。

うちは地域との繋がりを大切に考え、どなた様でもご参加頂けるイベントを催しております。ここのホールの前で野菜を10円で販売したり、お菓子のつめ放題を実施したり…大阪エリアではカルチャー教室も実施しているんですよ。過去にはクッキー教室、藁草履教室、クリスマスには先生をお呼びしてリース教室を開催致しました。

このイベントは全てうちの会館を利用して行っておりますので、その際に式場をご覧になって頂いたり、個別でのご相談も承っております。皆様もどうぞ、お気軽に遊びにいらして下さいね。

インタビュアーからの感想

実際に会館へお伺し見学させて頂いたところ、会館の綺麗さはもちろん、他の式場にはない貸し切り会館ならではの落ち着く雰囲気を感じました。静かながら温かみのある内装は、心を落ち着かせ、故人様と共に過ごす最後の場所にふさわしく思います。ゆっくりとお別れのお時間をとりたい方には特におすすめの会館です。

働いているセレモニースタッフの皆様も温かい方々で、時折見せて下さる優しい笑顔が印象的でした。また、お葬式以外でも様々なイベントを催していたり、事前相談や式場見学も積極的に承って下さいますので、困ったことや不安なことがあれば是非一度ご相談下さい。親身にお手伝いいただけると思います。

2020/04/01

インタビュアーのイメージ

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