家族で最後過ごす時間を大切にしたい人向けサービス。

総合満足度

3.0

サービス品質	対応の早さ	料金とその説明	式場設備	スタッフの対応
5	1	3	4	2

50代女性

故人の間柄

父・母

故人の年齢

80代以上

参列人数

2人

施行プラン

小さな家族葬

施行日

2024/04/09

エリア	大阪府豊中市
利用火葬場	豊中市立火葬場

総合評価

前回、利用の時は最高に良かったので、今回も利用しましたが、登録の会社？会館によって違いがあることを知りました。今回は最低でした。

小さなお葬式に決めた理由

前回とても良かったのでお願いしました。フリーダイヤルの受付の方の応対はよかったです。値段もわかりやすかった

利用したプランについて／小さな家族葬税込438,900円（火葬料金別）

費用は、安くてよかったが、前回が非常に良かったので、比べると担当の方の社員教育がなってなくて、お金を払いたくないほどであった。

利用した葬儀場について

式場は、思ってたより綺麗で良かった。駅からも近いので、車がない家族には良いと思いました。トイレも清潔でよかったです。

スタッフのサポートについて

自宅から、葬儀会館に移動してくださるときに、自宅が2階で、打ち合わせの時に、重たい1階下ろすのに大変ですよとお願いしてました。大丈夫との事だったのと来てくださった方がプロレスラー並みの大きな体格の方2人だったので安心しましたが、布担架も使わずに抱いて階段を降りられて、着せていた着物もはだけまくり、亡くなってる、高齢のお婆さんだから良いだろうとは思えないぐらい太ももまで見えて、挙げ句の果てには、玄関で遺体を落とし、頭を床に強打し、ゴンと音が鳴りました。頭が割れるくらいの落とし方でした。最期の自宅でのお別れが台無しになりました。閉じていた口もパックリ開いてしまって悲しくなりました。葬儀場では、きちんと着物も着付けし直してくれて開いていた口も閉じるようにしてくださっていましたが、顔が家を送り出した時と比べて腫れており、送り出した時の顔と全く違っていて、本当に腹が立ち悲しくなりました。社員教育きちんとしてほしいと思いました。