設備が充実しているからこその親切丁寧な対応

行田市長野ホールは、式場が1階に配置されています。そのため車椅子で来られた方や、足が不自由な方にもご利用いただきやすいということが特徴です。階段やエレベーターを使用せず、控室と式場を行き来できます。

控室は3階になっておりますが、1階に広めのお清め室をご用意しており、お式が始まるまでそちらでお待ちいただくことができます。

当会館は、ご親族様や参列される方が会話される時間を大切にできる式場としてご好評いただいています。またご高齢の方が式中に少し抜けたい場合には、休んでいただけるようにお手伝いさせていただきますので、安心してご利用いただけると思います。

お客様とのコミュニケーションを大切にしてプラスアルファのご提案

私たちは葬儀の手順ややるべきこと、これの次はこれ、というような作法を教わった通り丁寧に実施させていただいております。またお客様が疑問に思われていることや気にされていること、不安な点などをきちんと汲み取ることを心がけています。こちらから率先してご提案できるように、お客様が何を考えておられるか常にアンテナを張り行動しております。

私がこの会社を希望したのは、プラスアルファのサービスを追求するという会社の想いがきっかけです。入社してからお客様にプラスアルファのサービスを提供されている先輩スタッフの姿をが見ると、まだまだできることがある感じ、気を引き締めて仕事に取り組もう肝に銘じております。

ご近所の方に頼られる式場でありたい

当館は、ご近所の方にご利用いただくことが多く、歩いてご来館される方もいらっしゃいます。お隣に住まわれているおじいさまが「この近くの人が亡くなったら、みんなここを利用するんだよ」と言っていただいた時に、愛されている式場だなと再確認することができました。

当館の式場や控室あまり大きすぎず、こぢんまりとしております。昨今、増えている家族葬のご依頼をいただくことが多く、大勢の参列者様をお呼びするのは.....という方でも気軽にご利用いただけると思います。またアットホームな空間が特徴で、ご高齢の方にも不自由なく安心してご参列いただけると思います。