• 川口メモリアルホール

  •  / 埼玉県・川口市

お客様に寄り添った、心に残るご葬儀のお手伝いを

川口メモリアルホール_インタビュー_01

今回、「川口メモリアルホール」をインタビューさせていただきました。新井宿駅から徒歩10分、車でお越しでも十分な駐車スペースがありアクセスしやすい好立地な式場で、お客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

川口メモリアルホール_インタビュー_02
01

バリアフリー対応の式場で、ご家族様に安心して利用いただけます

川口メモリアルホールは築10年程度で新しく、規模としては4〜5名程度の小さいお葬儀から、100名規模の大きなお葬儀まで対応できます。ステンドグラスから光が入る洋風でモダンな祭壇が特徴です。また近年家族葬に向けたこぢんまりした式場が多い中で、大人数の収容ができ重厚感のある祭壇のため、厳粛なお式に適しております。館内にはエレベーターや多目的トイレを設置させていただいており、足の不自由な方などにも使いやすい作りになっております。

霊安室には冷蔵の施設をご用意しており、ご遺体を綺麗な状態に保っておくことが可能です。またお別れの時も納棺師の方が準備に携わっていただいているので、お式だけでなくご焼香にお見えになった際にも故人様を綺麗なお姿でお見送りできます。

会食室や待合室も広いので、ご会葬の皆様がゆったり過ごせる空間になっています。会食室に故人様へお手紙を書く用紙などをご用意しており、お別れの際にお棺に一緒に入れることができるサービスもございます。

川口メモリアルホール_インタビュー_03
02

最期のお別れの際は温かく見送っていただきたい

どんなご葬儀でも、全力で同じサービスを提供するように心がけております。また館内は常に綺麗に清掃し、最高のおもてなしをするように心がけております。そのためには、まずは私たちが最高のコンディションである必要があると思っています。スタッフみんなが、体調管理には気を付け、最高の状態でコミュニケーションをとりながらお客様にサービスを提供できるように取り組んでおります。

葬儀というのは日々接することがなく、大切な方を亡くされて混乱される方がほとんどです。スタッフ全員がお客様に安心いただけるように、できるだけわかりやすい言葉に置き換えてお伝えするようにしています。具体的には、できるだけ落ち着いた声のトーンで、専門用語を使わないようにしています。

ご遺族様は大切な方を亡くされたばかりです。私たちは「お客様の気持ちを汲んで望んでいるお式をあげさせてあげたい」「最後のお別れの際は温かく見送っていただきたい」という想いでサポートさせていただいております。

03

地域密着型の会館で、地域の方に多くご利用いただいております

川口メモリアルホール_インタビュー_04

当式場は地域密着型の式場のため、地元の方に多くご利用いただいております。駅から徒歩10分程度で、国道122号線からすぐ近くのため、車でお越しいただく方にも分かりやすい立地です。駐車場も100台程停められる広い駐車場があるため、遠方からご会葬される方が多い場合や大規模な葬儀の時にも困ることなくご利用いただけます。

最近ではコロナ禍ということもあり、規模の小さいご葬儀が増えております。私たちとしては規模にかかわらず、多くの方にご利用いただきたいと思っています。皆様に愛される葬儀社を目指し、日々お客様と向き合っております。

インタビュアーからの感想

実際に川口メモリアルホールへお伺し見学させていただいたところ、とても落ち着く雰囲気を感じました。静かながら温かみのある内装は、故人様と共に過ごす最後の場所にふさわしく思います。

働いているスタッフの方々は、インタビューを通して、常にお客様のことを考えて、接していることが感じられました。困ったことがあれば、真摯に向き合ってくれる式場だと思います。

2021/07/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

24時間365日対応 専門スタッフがお客様の疑問にお答えします

コールスタッフ総勢70名!
なんでもご相談ください

お客様サポート専用ダイヤル

0120-801-1520120-567-327
通話
無料
24時間
365日対応

NHKの他、数々のメディアに紹介されています

NHKスペシャル/シブ5時/おはよう日本NHK

海洋散骨・小さなお葬式がそれぞれ紹介されました。

とくダネ!フジテレビ

「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ

「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

報道ステーションSUNDAYテレビ朝日NスタTBSNEWSアンサーテレビ東京

その他のメディア掲載実績

新聞読売新聞/朝日新聞/日本経済新聞/毎日新聞/日経MJ/産経新聞

雑誌週刊新潮/女性自身/PRESIDENT/週刊ポスト/週刊朝日/日経TRENDY/週刊ダイヤモンド/週刊東洋経済

WEBYahoo!ニュース/ITmediaビジネスオンライン …その他多数

  • 小さなお葬式の葬儀保険Any(エニー)