地縁がないので、すぐにお願い出来た。

総合満足度

3.0

サービス品質	対応の早さ	料金とその説明	式場設備	スタッフの対応
3	3	3	4	2

50代女性

故人の間柄

父・母

故人の年齢

70代

参列人数

7人

施行プラン

小さな一日葬

施行日

2023/12/23

利用葬儀場	鳩ヶ谷駅前葬斎センター
エリア	埼玉県川口市
最寄駅	鳩ヶ谷駅
利用火葬場	川口市めぐりの森

総合評価

斎場の方針で他社からの供花は受け付けず必ず提携した花屋からとのことで、遠方の親族から何度も問い合わせが来ていた。担当の方は、初回から相槌をうんなので、非常に神経を逆撫でされました。葬儀前日夜に追加料金の電話がありましたが、ロッカーを開閉しながら片手間に報告と謝罪しているのが分かり、怒る気持ちにもなりませんでした。後で渡された書類を見ると書いてはありましたが、葬儀に掛かった料金の補助の自治体への申請について尋ねるが答えられず、書類に書いているとか調べますなども言わず、こちらで調べますと断りましたが、淡々とタブレットで料金の説明だけで、知識に薄いと感じました。葬儀後の自宅の祭壇は、キッドを置いていくのみで自分で組み立てるのが、他の葬儀社では経験無く、最初から最後まで家族に寄り添う気持ちは感じられませんでした。

小さなお葬式に決めた理由

職場の近くに小さなお葬式の斎場があり知っていたため。小さなお葬式は、斎場があったので葬儀やさんと思ってましが、病院の遺体安置所のかたから紹介業者と聞き、不安になりました。結果的にさがみ典礼を紹介されました。小さなお葬式のせいでは無いですが、さがみ典礼の担当者対応が悪かったため、印象は良くないです。

利用したプランについて／小さな一日葬税込328,900円（火葬料金別）

棺にいれる花のシステムが分かりにくい。前日まで全く花が入らないようになっていた。慌ててお願いしたが、顔周りのみで二万円は正しい相場なのか。遠方からも高すぎると言われ、だったら自分達でお花を持って入れると言われたが、他社からは断っているということで、提示の料金にオプションがつくと結構料金が上がる。普通の肉親ならまっさらの棺に入れることはしないので、最初からお花を入れるセットの料金設定の方がいい。喪主がオプションを考える手間が省ける。因みに福祉の仕事をしており、葬儀の話もたまにありますが、「小さなお葬式はオプション追加で結果的に高くなると聞いたので他の葬儀やを選んだ」と葬儀の１ヶ月前に聞いたばかりだったので、やり方としてそう感じてしまうデメリットには納得してしまいました。