• 越谷葬斎センター

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昔ながらの式場で安心してお見送りを

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今回、「越谷市宮本町ホール」をインタビューさせていただきました。東武スカイツリーライン越谷駅西口より徒歩10分のアクセスの良さが魅力的な式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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温かみのある会館で地域の方とのコミュニケーションを大切に

越谷市宮本町ホールは、越谷支社で一番古い式場となります。元々は会場が2つあった式場ですが、今は2階を仏壇やお位牌などのギャラリーとして展示しております。お葬儀に関するものを展示されている式場は少なく、葬儀が終わった後に見学される方や、お仏壇が見たいということでお越しいただく方が多いです。

昔からある古い式場ですので、地域の方に良く知っていただいております。式場に来られるお客様だけではなく、近隣の方たちへの配慮も怠らないよう気をつけております。事務所も近いので、出入りする際の行動にも気を配っております。

駅からは歩いて10分ほどの距離となっており、閑静な住宅街にございます。地域の方たちによくご利用いただいている、温かみのある式場となっております。

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お客様第一優先で親切、丁寧な対応を

お客様にとって、大事な方を亡くされたということは大きな出来事になります。できる限りご要望を叶えるべく私たちはお客様を第一優先として予定より早く出社することもあれば、退勤時間より遅くまで仕事させていただくこともあります。

お葬式は何度も経験することがない一生に一度の儀式です。また大多数の方が大切な方を亡くされ、心身ともにお疲れになられていらっしゃいます。ご家族様としての最期の時間をできる限りいつも通り過ごせるように、また故人様をしっかりと見送っていただけるように私たちスタッフがしっかりフォローさせていただき、心置きなくお葬儀に集中いただきたいと思っております。誠心誠意、精一杯できる限りのお力添えをさせていただきます。

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近隣の方に親しまれる会館であるために

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昔からの式場ということもあり、ご近隣の方が多いです。遠方にある病院からのご依頼でも、比較的駅から近くアクセスもいいということもあり、電車でお越しいただく方もいらっしゃいます。

今までお葬式に馴染みのない方やお若い方についても、何かあった時には「こちらに頼もう」と思っていただきたいと思っております。「今の葬儀ってこんな感じなのかな」とお気軽にふらっと立ち寄ってご相談いただき、いざというときに地域の皆様に頼っていただける存在でありたいと思っております。

インタビュアーからの感想

実際に越谷市宮本町ホールへお伺いさせていただいたところ、温かみのある落ち着く雰囲気を感じました。また式場と合わせて、他の会館ではあまり見かけない仏壇などのギャラリーもあり、実物をあまり見たことがない方やご購入の検討されている方にとってはメリットになると思いました。故人様とのお別れのお時間をゆっくりとりたい方には特におすすめの会館です。

働いているスタッフの皆様もインタビュー時に親切丁寧に対応いただき、とても良い印象を受けました。常にお客様を第一優先にして仕事をされているので、困った時や心配事がある際は、しっかりと親身になって対応いただけると思います。

2021/09/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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