一歩引いた立ち位置から――家族葬でご家族の想いを最優先にする姿勢

私が最も大切にしているのは、自分自身の立ち居振る舞いです。家族葬の主役はあくまで故人様であり、そのお別れに臨むご家族です。私たちスタッフは表に出すぎることなく、一歩引いたところからお支えすることが本来の姿だと思っています。ご家族がもう少し故人様と一緒にいたいと感じているときは、できる限りその想いに寄り添った時間の調整をさせていただきます。常に全体を見守り、ご家族が一番望む形をサポートすることを心がけています。

またこの仕事を続ける中で大切にしているのは、一つとして同じお葬式はないという意識です。だからこそ「いつもの流れ」で進めるのではなく、その時々のご家族が何を必要としているのかを真っ新な気持ちで考え、そのご家族だけの寄り添い方を見つけることが私の信念です。

チーム全員の努力が報われる「良い式場でした」という言葉

この仕事をしていて最も嬉しく忘れられない瞬間は、ご葬儀を終えられたご家族から「本当に良い式場でしたね」と言っていただけた時です。なぜ「良い式場」と言われることが嬉しいのか。それは私一人の力ではなく、裏で支えているスタッフ全員の頑張りが認められたと感じるからです。

毎日欠かさず掃除をしてくれるスタッフ、備品の管理を徹底してくれるスタッフ、電話対応を丁寧にしてくれるスタッフ。そうした見えない努力の積み重ねがあるからこそ、お客様に「居心地の良い空間」を提供できています。私が担当したご葬儀だけでなく、ホールを守るチーム全員の仕事が報われた気がして、言葉にできないほどのやりがいを感じます。これからもチーム一丸となって「この式場で良かった」と思っていただける場所を守り続けていきたいと思っています。

不安なのは当たり前。はじめての家族葬は一つひとつ一緒に解決します

はじめての家族葬を考えられている皆様にとって、不安を感じるのはごく自然なことです。喪主としての役割を何度も経験する人なんていませんし、分からないことだらけなのが当たり前だと思っています。

病院からの急な対応、親戚や会社関係への連絡、役所の手続きやお寺様とのやり取りなど、やらなければいけないことが山積みで、パニックになってしまうかもしれません。そんな時こそ、私たちを頼ってください。一つひとつの不安に対して的確なアドバイスとサポートをさせていただきます。事前相談も承っていますので、「もしもの時」に備えて何でも気軽にお話しください。私たちがしっかりと寄り添い、温かなお別れを迎えられるよう全力でお手伝いすることをお約束します。