言葉の端々から想いを察し、親族のような存在として寄り添う

私が最も大切にしているのは、ご家族が口に出せない「本当の想い」を察することです。何気ない会話や表情の変化から、ご家族が心の中で願っていることを丁寧に見つけ出すようにしています。専門用語を並べるのではなく、同じ目線でじっくりとお話を伺う時間を何よりも大切にしており、その想いを一つひとつ形にするよう誠実にサポートしています。

また10年近くこの仕事に携わってきましたが、常に意識しているのは「事務的なスタッフではなく、親身な親族の一人のような存在」として寄り添うことです。ご家族の痛みに心から共感しながら後悔のないお別れをお手伝いしたい。それが家族葬に向き合う私の強い信念です。

お孫様の似顔絵が家族の笑顔を呼び「親族が一人増えたような安心感」をいただいた経験

家族葬を担当した際、お孫様が一生懸命におじいさまの似顔絵を描いている姿が目に留まりました。生前とても子煩悩で、お孫様を可愛がっていらしたそうです。そこで私は、その似顔絵をご安置のそばに飾るだけでなく、式の中で皆様に紹介し、最後はお棺の中に一緒に納めることを提案しました。

当初ご家族は悲しみで沈んでいらっしゃいましたが、お孫様の描いた温かい似顔絵を囲むことで、自然と故人様との楽しい思い出話が溢れ出しました。出棺の際、「提案のおかげで、最後は暗い気持ちではなく温かい気持ちでお別れができました。親族が一人増えたような安心感がありました」というお言葉をいただいた時は、感無量でした。単に儀式を進行するだけでなく、その家族だけのストーリーを一緒に作り上げることが、私の原動力です。

身構える必要はありません――はじめての家族葬はお気持ちを聞かせてください

はじめての家族葬を考えるとき、「立派な式にしなければ」と身構えてしまう方がいらっしゃいますが、決してそんな必要はありません。一番大切なのは、形式よりも「皆様がどのように送り出してあげたいか」というお気持ちそのものです。

金額面や手順など、分からないことだらけで不安なのは当たり前です。私たちはその不安を一つひとつ丁寧に取り除き、分かりやすくご説明します。病院へのお迎えから最後のご供養まで、隣でしっかりと支えます。お孫様の似顔絵のように、何気ない会話の中にある想いを大切に受け取り、その方だけのお別れの形を一緒に作っていきましょう。後悔のないお見送りができるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。