ご家族の歩幅に合わせ、言葉にならない願いを形にする家族葬の姿勢

私が何よりも大切にしているのは、「お客様の気持ちの歩幅に合わせること」です。10年近くこの仕事を続けてきて実感するのは、ご家族が本当に望まれていることは、何気ない会話の中に隠れているということです。「どんな風に送り出してあげたいか」という根っこの想いを丁寧に汲み取ること。そこが私たちの最も大切な役割だと考えています。

また私の信念は、ご家族がうまく言葉にできないご要望を、表情や何気ない会話から感じ取り、具体的な形としてお示しすることです。マニュアル通りの進行ではなく、一人の人間として、ご家族の心に寄り添ったオンリーワンの提案を常に心がけています。家族葬という限られた時間だからこそ、ご家族それぞれの想いを丁寧に形にすることに全力を注いでいます。

「まるで親族が一人増えたよう」――不安が安心に変わる瞬間に立ち会う喜び

この仕事をしていて最もやりがいを感じるのは、すべてが終わった後にお客様からいただく労いの言葉です。以前、お客様がふと故人様の好物の話をされたことがありました。正式なリクエストではなかったのですが、何とかお供えしてあげたいと思い、サプライズでその好物を準備させていただきました。「そんなことまで覚えていてくれたなんて」と喜んでくださったあの瞬間は、今でも忘れられません。

また別のご葬儀では、息子さんを亡くされたご家族を担当した際、最初は打ち合わせもままならない状態でしたが、時間をかけてゆっくりとお話を伺う中で、少しずつ故人様の思い出を共有してくださいました。最後のお見送りの際、「まるで親族が一人増えたような安心感がありました。担当で本当に良かったです」と言っていただけた時は、心からこの仕事をしていて良かったと思いました。

形よりも「どう送りたいか」――はじめての家族葬は一緒に理想の形を作りましょう

はじめての家族葬を考えられている皆様にお伝えしたいのは、立派な式にしようと身構える必要はないということです。葬儀に「これが正しい」という絶対的な正解はありません。大切なのは、形式よりも皆様が「どのように送り出してあげたいか」というお気持ちです。

費用のことや手順のことなど、不安は尽きないと思いますが、私たちはその一つひとつに分かりやすく丁寧にお答えします。当式場はゆったりとした広さがあり、ホテルのような落ち着いた雰囲気の中で、大切な方との最後のお時間をお過ごしいただけます。何気ない会話の中にある故人様への想いを私たちがしっかり汲み取り、ご家族だけのオンリーワンのお別れを一緒に作っていきましょう。精一杯、その想いを形にするお手伝いをさせていただきます。