• プリエ宮原

  •  / 埼玉県・さいたま市北区

地域の方の想いを大切に葬儀のご提案を

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今回、「北区大成町ホール」をインタビューさせていただきました。高崎線の宮原駅と埼京線の日進駅から徒歩で約10分程度と利便性の良い式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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お客様のために配慮を施したこだわりの式場

北区大成町ホールは、高崎線の宮原駅と埼京線の日進駅から徒歩で約10分の場所にございます。様々な方面から来られる人にとってはわかりやすい場所になっています。

式場は、基本的には1階と2階に84名まで着席できる式室を構えており、各式場に対しての出入り口が別に設けておりますので、他の会葬者同士が顔を合わせることはほとんどないと思います。他の会葬者にお気遣いする事なく安心してご葬儀をおこなうことができます。

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お客様への接し方には細心の注意を

基本的に近隣にお住いの方々にご利用いただいており、地域密着でおこなっていると言っても過言ではありません。地域の方々にも認識いただいている式場でもあるので、街の中でお客様と顔を合わせることもございます。お式やお打ち合わせの時はもちろんですが、街の中での接し方もスタッフ全員が気をつけております。

「素直な気持ちで後悔のないように送り出してあげたい」という意識のもと、スタッフ全員がお客様のために行動させていただきます。またご安心いただけるように、フォローさせていただきますので、わからないことなどございましたらお気軽にお申し付けください。

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柔軟な対応でお客様にご満足いただけるご葬儀を

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ご葬儀は地域柄にもよると思いますが、この地域では近年増加傾向にある家族葬のような小規模なご葬儀をご利用される方は少ないのではないかと思います。

基本的にはご近所の方にお声がけし、中規模から大規模の葬儀が多いのではないかと思います。実際に、葬儀の当日にご会葬者様がお越しになられることもありますが、その場合には柔軟に対応させていただきますので、ご安心ください。

インタビュアーからの感想

実際に北区大成町ホールへお伺いさせていただいたところ、埼玉県内や都内からのアクセスがよく3路線利用可能であるので遠方の方が来られる際にも利用しやすい式場だなと感じました。

式場に関しては、2式場あり同日に両会場で葬儀がおこなわれていても、会葬者様同士が顔を合わせることが少ないような作りになっていて、ご葬家様も安心して利用することができると思いました。またスタッフの方々は“地域密着”を意識されており、お客様の心に寄り添ったサービスを第一に考えていることが伝わりました。

2021/09/01

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