お客様にとって使いやすさを追求した式場

浦和区東岸町ホールは、100名からのお式ができる比較的広い式場です。そのため、ゆったりとした気持ちでお過ごしいただける式場になっているという点が特徴です。

当会館は、親族控え室やお寺様の部屋、式場受付、お清め場など全てワンフロアにあるため、わかりやすい作りになっております。昔ながらの式場ということもあり、落ち着いた色合いで統一しており、参列された方からは「綺麗な式場ですね」言っていただけることが多いです。

すべてバリアフリー対応となっておりますので、エレベーターで上のフロアに上がることができます。足の不自由な方、階段の昇降が難しい方でもお気軽にお使いいただけます。ご来館される皆様に安心してゆっくりと過ごしていただきたいという想いを込めた式場です。

地域と繋がりを大切にして、丁度良いサービスをご提供

私は長年ここの責任者として、南浦和のセンターの立ち上げから携わっております。その頃から商店街の皆様とのお付き合いをさせていただいております。例えば総会やお祭り、新年会などに参加させていただいており、地域密着型の式場として『近隣の皆様とのコミュニケーションを密にとるように』ということを会場ができた頃から今まで大切に守り続けています。

また、私たちの対応がどれだけお客様に行き届くかを大切にしています。痒いところに手が届くサービスを意識しておりますが、搔きすぎると苦痛だと思われる方もいらっしゃいます。丁度良い、思いやりある気遣いを一番に考えています。

皆様に葬儀の知識をご提供して、丁寧な施行を

ご来館いただく方や商店街の皆様、年齢関係なく近隣の方のご利用者様が多いです。また二次施行、三次施行と、リピートいただくお客様もいらっしゃり、日々のきちんとした施行が、次の施行に繋がっていると感じています。

今後はより多くの方にこの式場を知っていただきたいと考えています。今まで通りの近隣の方とのお付き合いを続けながら、実際に式場にこういう者がいるということを知っていただくことで、気軽に会館に足を運んでいただきたいと思っております。昔は入院されてらっしゃる時にご葬儀の話はするのはタブーとされていました。最近では「何かあった時どうしたらいいの」とご相談される方が増えたように思います。なにかご不安がある方は、ぜひ一度ご相談にお越しください。