お客様が不安なく、柔軟な対応でご葬儀の進行を

戸田市笹目ホールは、1階には近年で増加傾向にある家族葬に対応した30名様規模の家族葬専用式場があり、2階と3階には30名様以上収容可能な式場があります。2階と3階は同じ広さになっており、設置している祭壇の種類が異なります。2階が塗り祭壇、3階が白木祭壇となりますのでお客様のご希望に沿ってお選びいただけます。

「家族葬を行いたい」とご希望される方も近年増えております。他の会館では、広い式場をパーテーションで区切って狭く見せているケースがございますが、当館では家族葬専用の式場をご用意しております。

こちらの地域は、昔からの付き合いを大切にされる地主さんが多い地域になるので、葬儀の際などは参列者の人数が予定より多くなることが多いです。そういった際には、当会館の特徴でもある3式場を活かして、1階の家族葬専用式場を会食室に切り替えさせていただくなど、臨機応変に対応させていただいております。

お客様がご納得いくまで説明を

葬儀は失敗が許されることではないので、細心の注意を払って対応させていただいております。またお客様との打ち合わせの際には、言動や行動などを気にするようにしており、その方にあった伝え方でお話させていただいております。お客様からは難しいご依頼をいただくこともあるのですが、必ず当館でおこなえるかどうかは検討させていただいております。もし難しい場合である際には変わりのプランのご案内をおこなっており、お客様がご納得いくまでご説明させていただいております。

スタッフの間で大切にしていることは、社員教育です。スタッフ一人だけでおこなうのは難しく、必ず社員の協力が必要となります。後輩に事前教育に力を入れていくよう心がけております。

大規模な葬儀でも柔軟に対応を

当館をご利用いただくお客様の多くは、昔からこの地域に住んでおられる方が多いのではないかと思います。また、付き合いを大切されている地域でもあります。近隣の方でも当館の式場は広いといったイメージがあるとのことで、比較的人数が多くなるご葬儀をご希望されることが多いと思います。

そのイメージがあるからだとは思いますが、社葬などの大規模な葬儀をご依頼いただくこともございます。大規模な葬儀をご依頼いただいた際でも、500名様程まで対応させていただいておりますので、安心してご利用いただけます。