• 所沢葬斎センター

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すべてのお葬儀、一つひとつに想いを込めて対応

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今回、「所沢市北原町ホール」をインタビューさせていただきました。家族葬から社葬までおこなえる式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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お越しいただいた皆様が、ご満足いただけるお葬式をご提案

所沢市北原町ホールは、自家用車やタクシーなどをご利用されるとスムーズにご来館いただけます。駐車場は第二駐車場も完備しており、お車の方が多い場合でも安心して駐車することが可能です。所沢の組合の方がご利用される火葬場が会館のすぐ近くにあり、ご出棺の際のご移動がスムーズです。

数年前に内装工事含め修繕し、バリアフリーに対応した式場となりました。地域に密着している会館ですので、昔からのお客様や地域の方との交流含め、大切にしております。

気を付けていることとしてはスタッフの対応です。例えば、お客様がお困りになられている場合には、迅速な対応でわかりやすい説明を徹底しております。

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悔いの残らないお見送りをしていただくために

快く故人様をお見送りいただき、ご満足のいくお葬儀だったと思っていただけるよう心がけております。お客様からすると故人様との最初で最後のお葬儀になりますので、悔いのないようご納得いただける形を提案させていただき、葬儀後には「ありがとうございました」と感謝のお言葉をいただけるよう常に業務に取り組んでおります。

お会いしてから最期のお見送りする時まで、お客様の立場になりお葬式を進行させていただいております。故人様を「しっかり送ってあげられたな」という形で終えられるお葬儀が執りおこなえるように、常にそういった気持ちでお客様に接しております。

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地域密着の会館で幅広い葬儀に対応しております

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地域密着型の当会館をご利用されるお客様は、近隣にお住いの方が一番多いと思います。火葬場が近いという理由でご利用いただく方もいらっしゃいます。この周辺は昔、弊社の会館しかなく昔から認知されていた方にそのままご利用いただいていると思います。

どのような方でもご利用いただきたいと考えており、最近では家族葬などのご会葬者の方が少ないお葬式が主流となりつつあります。小さいお葬式だけではなく、大きめのお葬式も対応させていただいている会館です。

インタビュアーからの感想

実際に所沢市北原町ホールへお伺いさせていただいたところ、会館の綺麗さはもちろん、温かみのある落ち着いた雰囲気を感じました。内装はどこか懐かしい雰囲気もあり、リラックスでき、故人様と共に過ごす最期の場所に相応しいと思いました。最期のお別れの時間をゆっくりと過ごされたい方にはおすすめの会館だと思います。

セレモニースタッフの皆様は地域との繋がりを大切にされており、お客様対応はもちろんスタッフとしてのスキルアップにも力を入れられています。困ったことや不安なことがあれば是非一度ご相談ください。親身にお手伝いいただけると思います。

2021/09/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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NHKスペシャル/シブ5時/おはよう日本NHK

海洋散骨・小さなお葬式がそれぞれ紹介されました。

とくダネ!フジテレビ

「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ

「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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