• 円満院葬斎センター

  •  / 埼玉県・所沢市

安心してお別れができる葬儀場を目指して

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今回、「所沢市若狭ホール」をインタビューさせていただきました。狭山ヶ丘駅西口から徒歩3分のアクセスの良さが魅力的な式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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地域密着の歴史ある会館で、皆様に貢献していけるように

所沢市若狭ホールは、狭山ヶ丘駅から歩いて約3分の距離にあります。お車の場合には、一番近い入間インターから15分ほど、所沢のインターからもわかりやすいところに立地しております。

設備としては20〜30名程度が収容できる式場を完備しており、「家族だけでおこないたい......」というご希望が多い昨今には、広すぎず狭すぎない会場となっています。控え室と式場が隣接している作りになっており、お式をワンフロアで全ておこなえるというところがメリットです。お寺様の控室もすべて一つのフロアにあるので、スタッフも目が行き届きやすく対応も素早くできます。また建設から4~50年ほどと歴史が長いため、適宜リフォームをおこなっております。

今はコロナ禍ということで皆様とはなかなかお会いできなくなっているのが現状です。それでも地域の皆様に少しでも貢献するため、お困りごとはないかなど町会の時などにお伺いさせていただいております。

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後悔のないお葬式になるようにサポートいたします

ご葬儀に参列される方、特にご遺族様は悲しみの中にあると思いますので、「お式を終えた後に後悔をして欲しくない」という気持ちはあります。お式をあげて良かったと思ってお帰りになられたらいいなと思っています。

お客様には「本当にここでお式をやってよかった」と思っていただくことが一番嬉しいことです。スタッフ一同そのお言葉をかけていただけるよう日々、頑張っております。不快に思われないよう、言葉遣いなどに気をつけ、接するときに少し様子を見ながら、お声をかけるようにしています。私どもからコミュニケーションをとることでご家族の皆様がご相談されやすい環境を作り、お気持ちを和らげてお式に臨んでもらえたらいいなと思っています。

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アクセスが良い会館で、近隣の方や遠方の方にも好評

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昔からある式場のため、近隣の皆様に一番多くご利用いただいております。この式場のことをよくご存知の方が多く、ご利用される方も多い印象です。私たちが目指している地域密着型の式場として、あり続けられていることに有難く思います。

交通手段としては、お近くの方だと自転車や徒歩で来られる方も多いです。会社関係の方などは電車で来られることが多く、その点については駅から近いのでご会葬者様もお越しいただきやすいと思います。またお年を召されると車を運転される方も少ないと思います。こちらの地域では、『徒歩で来館できる距離』という点でお喜びいただいています。どんな方でも当会場をお使いいただけたらと思っています。

インタビュアーからの感想

実際に所沢市若狭ホールにお伺いさせていただき、近年増加傾向にある家族葬をおこなうのに丁度良い広さの式場があり、お客様のニーズに合わせた会館作りをされているのだなと感じました。どの交通機関からのアクセスもよく、遠方からのお客様への対応も整っており、宿泊される際にも故人様とゆっくりと過ごすことができるいい会館だと思います。

スタッフの方は、お客様のことを第一に考えて働かれていて、接客対応や話し方なども優しく信頼できる方が多いなと感じることができました。お葬式の知識の面でご不安を抱えていらっしゃる方なら特に、選択肢に入れたい会館です。

2021/09/01

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