所沢市で葬儀をした方の口コミ
総合評価
他社と見積もり合わせを行ったが、費用面で負担を抑えることができる業者もあったが、内容面と割引に応じてくれたので、貴社に依頼することとした。ホームページをもっと充実させれば、電話で問い合わせする必要もなく、信頼性を感じると思う。
小さなお葬式に決めた理由
最終的には、他社と同じ条件でどれだけ費用を抑えることができるかだと思う。他社との相見積もり中に値引きすると提示があったので、依頼することとした。お寺や法要の相談も積極的に応じてくれたので、依頼して良かったと思う。
利用したプランについて／ホール安置プラン税込174,900円（火葬料金別）
故人の遺志どおりで満足でした。フリーダイヤルの対応も速やかで、打合せ及び火葬場のチーフスタッフは、経験豊かで知識も豊富でした。悪かった点は、前記のとおり、教育不足の従業員がいたことです。
利用した葬儀場について
従業員の対応は全般的に丁寧でした。ただ残念な点がありました。葬儀前日の面会時に、遠方からの参列者の着替え場所について尋ねたところ、東久留米ホールの設備環境をよく把握していない従業員に質問したのがよくなかったのか、更衣室はなく、トイレの利用の案内があった。当日、参列者にトイレで着替えるよう誘導した直後、控え室？の案内があり、トイレに誘導した参列者を控え室に案内した。控え室など着替える場所を提供できるのであれば、トイレで着替えるよう案内しないでほしかった。残念な点のもうひとつは、寝癖のついた従業員が対応していた。身だしなみは大切だと思います。
スタッフのサポートについて
打合せ及び火葬場のリーダーは、知識も豊富で経験が豊かであると感じた。ホールスタッフは、経験不足であると感じた。
これから小さなお葬式を利用する人へ
予期せぬ事態に、速やかに円滑に対応していただける葬儀社であると思います。今後は葬儀が増えると思いますが、盛大にお見送りする慣わしは、いずれなくなると思いますので、小さなお葬式でも満足できると思います。
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
