家族葬から一般葬まで柔軟に対応し、地域のニーズに応える

1日1組様限定の貸し切りスタイルの式場として、2012年にオープンした「家族葬のトワーズ浜松南」。ホールは60名様がゆとりを持ってお過ごしいただける広さになっているため、家族葬はもちろん、一般葬をご希望される方にも幅広くご利用いただいています。

当式場がある浜松市南区は地域コミュニティが強い地域ですから、少人数の葬儀で進めていても、最終的には多くの方にご参列いただくケースになることも多々あります。そういった際にも柔軟に対応できる点が、地域の皆様から親しまれる理由なのではないかと思っています。

また、葬儀場に対する暗く寂しいイメージを刷新するために、ホールにはシャンデリアを設置しています。最初は驚かれますが、「明るい雰囲気がいいね」とおっしゃっていただくことが多く、当式場のシンボルになっています。

想いに寄り添いながら、悲しみだけで終わらない葬儀に

故人様とのお別れに後悔が残ってはいけません。宗教・宗派の作法を重んじつつも、ご家族様の想いに寄り添ったお式になるよう、スタッフ全員で情報を共有し、唯一無二の葬儀をつくりあげていきます。

たとえば故人様が好きだった音楽をかけたり、故人様を囲んで思い出話をしていただいたり。中には「おじいちゃんに見てほしいから」とお孫さんが特技を披露したお式もありました。ささやかなことでも、故人様を想って行うことの一つひとつに意味があります。そのため、お打ち合わせの際には「こんなこともできますよ」と、ご家族様の選択肢が広がるようなご提案をすることを心がけています。

また、葬儀はいろいろな感情が入り交じる時間です。思い出を振り返れば優しい気持ちになりますし、感謝から出る涙もあります。そういったさまざまな感情の行き場をつくることも私たちの務め。悲しみだけで終わらない、そんな葬儀のお手伝いができればと思っています。

無料事前相談で、葬儀にまつわるさまざまな不安を解消

2012年にオープンして以来、地域の皆様に支えられ、来年で10年目を迎えます。お客様がお客様を紹介してくださることも多く、地域の方々に育てていただいたと感じています。

そんな地域の皆様に何かできることがないかと考え、行っているのが無料事前相談です。葬儀の際には、葬儀そのもの以外にもお寺やお墓のことなど、短い期間に多くのことを決めなければなりません。こういったことを、事前に少しでもご家族の間で話すことができれば負担が減るのではないかと思い、トワーズでは各店舗で無料事前相談を積極的に受け付けています。

とはいえ、葬儀場には入りづらい......と感じている方も少なくないため、店舗ごとに周年祭を開催し、気軽に足を運べる機会もつくっています。葬儀への漠然とした不安や、お寺やお墓についての悩みの解消などにつながれば、とても嬉しいですね。これからも地域に親しまれる式場であり続けていきたいです。