家族葬のトワーズ 湖西
- / 静岡県・湖西市
生前から葬儀後のお困りごとまでトータルサポート
今回、「家族葬のトワーズ湖西」にインタビューをさせていただきました。スタッフの方々はあたたかく迎え入れてくださり、最期の時間を大切に送ることができると感じられる葬儀場でした。お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて、現場のリアルな声を聞かせてもらいました。
ゆったり故人様との最期のひととき
家族葬のトワーズ湖西は、1日1組様限定の式場をコンセプトとしています。故人様もご親族様もゆっくりとした最期のひとときをお過ごしいただけるホールです。
一般の方もご参加可能ですが、第一にご家族の方を中心とした葬儀を執り行っております。こちらでは家族葬という定義というものは特別設けておりません。家族のみ、ご近所・ご友人の方も一緒になど自由です。それぞれが思う家族葬の形を作っていく、その中の環境作りを我々がお手伝いさせていただいております。
故人様にとって人生最後の時間になりますので、ご親族様とゆっくりお過ごしいただくとともに、私たちも「トワーズさんにお願いしてよかった」と心に残るようなお葬式を提案できるように日々心がけています。
不安一つひとつ取り除きます
葬儀は一人ひとり違うものです。わからないことや、ふとした疑問にすぐお応えできるようにスタッフ一同、親身になって相談を承っております。ご親族様にとって不安なことも多く、初めての場合には葬儀がどういったものかわからない方がほとんどだと思います。その不安を一つひとつ取り除いていくことで、ご家族様の想いを大切にした葬儀となります。
スタッフが中心ではなく、ご家族様が中心となり形を作り上げることで「ここへきてよかった」という安心に繋がり、葬儀が終わった後には「よかったね」と笑顔でお帰りいただけるように、サポートさせていただきます。おもてなしという部分で、まずお客様一人ひとりに向き合うこと、そしてお客様に合った送り方のご提案、お客様の希望に添った送り出しができるように心掛けております。
お客様がスムーズに動けるように
トワーズは自社ホールを持つことにより、葬儀の日程をご家族様やご親族様のご意向に合わせて、調整することができます。さらに火葬場も近くにございますので、負担をかけずにスムーズにご移動いただける式場となっております。
湖西店は初めて出店をした場所になります。こちらの地域は地域性があり、皆様方に教えていただきながら成長していく葬儀社にしていきたいと考えております。また友引のときにイベントを開催したり、周年祭のときには地域の方々をお呼びしてお話をする場を設けるなどを予定しています。また事前相談もスタッフが常駐しておりますので、お困りごとや気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。1日1組様限定で葬儀が行える地域密着型のトワーズをご利用いただければと思います。
インタビュアーからの感想
(小さなお葬式 取材担当)
インタビューした葬儀場はこちら
家族葬のトワーズ 湖西
- 住所
- 〒4310301 静岡県湖西市新居町中之郷あけぼの4013
- 駅からの距離
- 新居町駅から 徒歩約16分
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通話料無料
実際に家族葬のトワーズ湖西にお伺いさせていただき、新店舗いうこともあり、外装・内装ともにとても綺麗でした。店内が明るく、スタッフの方々もあたたかく迎え入れてくださったので、相談をする際も安心して利用できるなと思いました。お部屋も明るく落ち着いた雰囲気で最期のひとときを過ごすのに最適な葬儀場だと感じました。
インタビューをさせていただき、故人様とご家族の方との最期の時間をとても大切にされていることが伝わりました。ご葬儀は不安に思われる方も多いと思いますが、お話を聞いてお客様の意見やご意向を第一に考えてくださるので安心できます。細かいところまで行き届いたサービスがありとてもいい式場だと思います。
2023/04/16