ペットを含めたすべてのご家族様が安心して参列できる環境

当式場が大切にしていることのひとつが、どなたにも安心して葬儀に参列していただくことです。そのためバリアフリーに配慮した設計になっており、1階には車いす用のトイレを設置、各階のご移動にはエレベーターを使えるようになっています。車いすのお貸し出しも行っていますよ。

また、精神的な負担もあって、どうしても疲れたり体調が悪くなったりする方もいらっしゃいます。そんなときに横になって休んでいただけるよう、畳の控室をご用意しています。ご利用になられたお客様からは、大変ご好評をいただいております。さらに、この和室には宿泊することも可能でシャワー室も完備し、快適にお過ごしいただけるようにしています。それから、ペットの参列ができるのも特徴です。ペット専用のカートを用意し、トラブルがないように必ずスタッフが側についてサポートさせていただきます。

心からのご満足のために、私たちは傾聴を怠りません

私たちが目指すのは、ご家族様が心から「いいお別れだった」と思える葬儀です。その実現のためには、事前の打ち合わせが大切だと考えています。じっくりと故人様のお人柄やご家族のご要望を伺い、“らしさ” が出る葬儀になるよう努めています。

例えば先日は、亡くなられた女性のご子息（喪主様）が“二胡”という中国楽器の奏者で、葬儀のなかで演奏をされました。喪主様は当初「以前父の葬儀の際に演奏したら、お坊さんやスタッフの方にまで泣かれてしまい、式の進行に支障が出たので弾きたくない」とおっしゃっていましたが、お坊さんを含め私どもは絶対に泣かずにサポートするというお約束をして、演奏していただくことにしたんです。結果的に式は滞りなく進み、喪主様やその他のご家族様からも「演奏できてよかった、ありがとう」と言っていただけました。ご家族様のご要望や不安にきちんと耳を傾けること、これはすべてのお客様に対してお約束します。

普段から交流のある地域の皆様に選ばれています

お客様の多くは、当式場のお近くに住まわれている方々です。「口コミを聞いて来た」という方も多いですね。私たちは、地域に根ざした葬儀場でありたいと思っています。そのため、地域の方々とのコミュニケーションの機会を積極的につくるようにしています。例えば、毎朝1時間半ほど葬儀場前の道を清掃し、すれ違う方に挨拶する。そんな小さなことの積み重ねで、今ではなんと私たちと話すために地域の方がいらっしゃるまでになりました。そんな地域の一員としての信頼関係を築くなかで、「ここで家族とのお別れを迎えたい」といってくださる方が、当式場を選んでくださる。そして、親しい方に勧めてくださる。これは本当にうれしいことです。

葬儀の規模としては、やはり小規模な家族葬が多いですね。とはいっても、70名ほどの規模まで対応できるので、「“らしさ”を大切にした式にしたい」とお考えでしたら、どなたにでもご相談いただきたいです。