• トレセレホール八王子

  •  / 東京都・八王子市

ご家族様に寄り添い、“悲しみの向こうにあるお別れ”をご提案

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今回、「トレセレホール八王子」をインタビューさせていただきました。安置室と面会室を備えたアットホームな雰囲気の式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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家族葬専用ホールでありながら、安置室と面会室も完備

当式場は、定員35名の家族葬専用の式場です。モダンな内装に生花の祭壇を仕立て、自宅にいるような温かい雰囲気で過ごせることを大切にしています。なお、葬儀は1日1組限定です。

家族葬専用の式場は、安置施設を持たないところが多いものですが、当式場は施設内に安置室と個室の面会室を用意しております。アットホームな雰囲気のお部屋で故人様とゆっくり過ごせるので、「寒い冷蔵室の中、お顔を見るだけで悲しかった」などという思いをされる心配もありません。私たちが責任を持って故人様をお預かりいたしますので、毎日でも面会にいらしてください。さらに、南多摩斎場(町田市・多摩市・八王子市・日野市・稲城市の火葬場)へ車で約10分、八王子市斎場(八王子市の火葬場)へも約20分でアクセスでき、葬儀後のご移動もスムーズです。

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悲しめる時間をきちんと確保。“故人様らしい”セレモニーを

私たちが大切にしているのは、わかりやすい豪華さや高級感ではなく、“故人様らしさ”です。お打ち合わせでは、故人様のお人柄やご家族様のご希望を丁寧にお伺いします。また、ご家族様が“悲しむ時間”をきちんと設けることもご提案いたします。例えば、ご家族様の手で湯かんや納棺を行っていただき「おじいちゃんは手が大きかったね」と想いを馳せたり、幼いお子さんが故人様にお手紙を読んだり......。そのたびに、ご家族様はきっと涙に濡れることでしょう。しかし、故人様を偲び、しっかり悲しむことができたご家族様のほうが、葬儀後に「いいお別れができた」とおっしゃることが多いです。“悲しみの向こうに本当のお別れがある”と私たちは考えています。

なお、当社はライフサポート事業も展開しており、介護の相談からお庭の草むしりまで、日々のお困りごとのサポートを行っています。そんな“寄り添う力”を活かしてお支えできればと思っています。

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火葬式を含め湯かんや納棺式をされるご家族様が増えています

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当式場は、5~10名規模の家族葬でご利用いただくことが多いです。最近は、参列できない方々のためにスマホのビデオ通話機能を使って中継をしたり、祭壇前にご家族様が集まって撮影した写真をお送りすることもあります。

以前より参列者が少なく、弔問も控えられがちなご時世になりましたが、ご家族様だけでじっくりお別れできるのはメリットと感じています。その影響か、湯かんや納棺式を行うケースが増えました。故人様の体をふき、お衣装を着せ、頭を洗ってあげながら「ありがとう」とお声がけしていきます。濃密なお別れができたと皆様にご満足いただいています。

なお、湯かんや納棺式は、火葬式をされるご家族様にもよく提案させていただいております。火葬式でありながら、火葬場に直行しない火葬式で「いいお見送りができた」と喜ばれます。葬儀を“敷居が高い”と感じるご家族様も、誠心誠意のサービスを提供いたしますので、ぜひお声がけください。

インタビュアーからの感想

私は以前祖父を亡くした際、引き出し式の冷蔵庫に安置された姿を見て不憫に思い、涙があふれた経験があります。安置施設と式場が離れていたのも残念で......しかし当式場なら、温かいベッドで眠る故人様に毎日会うことができ、すぐ隣の式場でお別れができる。とても魅力的だと思います。

また、インタビューでは葬儀を“ライフサポートの一環”と話されていて、温かい気持ちになり、高齢者に寄り添う中で培ったサポート力は頼もしいと感じました。葬儀後も日々の生活のことを相談できる、心強い存在になってくれそうです。

2021/06/01

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