内容や金額の透明化を求める方にはとても良いサービスです。

総合満足度

5.0

サービス品質	対応の早さ	料金とその説明	式場設備	スタッフの対応
5	5	5	5	5

80代以上女性

故人の間柄

父・母

故人の年齢

80代以上

参列人数

3人

施行プラン

小さな火葬式

施行日

2025/02/09

エリア	東京都小平市
利用火葬場	堀ノ内斎場

総合評価

初めて利用させていただきましたが、一環したサービスで大変感動いたしました。事前の相談時から数回不明点を問い合わせさせていただきましたが、料金の内訳(火葬料金は別である、私の地域だと場所はここで金額いくらなど)とても丁寧に教えていただきました。また打ち合わせ時には話しやすい空気を使ってくださったので、聞きづらいようなこと(白木位牌の処理など)も話すことができ大変感謝しております。当日斎場についてくださった女性のスタッフ様に本当にわからないことばかりなのですみませんと言うと、皆さんそうですし、(このようなことは)慣れなくていいんですよ、大丈夫ですよ、私がいますから、と言ってくださって本当に嬉しかったです。また火葬後、役所の処理や期日があることについて困り事はないかとお電話いただけたのも大変嬉しかったです。なんでもいつでも相談してくださいと言ってくださり、お金を払ったらそれで終わりではなく伴走してくださる感じがとても心強かったですし、何かあれば相談させていただきたいと心から思いました。

小さなお葬式に決めた理由

経済的な観点で探しましたが、資料を取り寄せたところとても明瞭で問い合わせた際の対応もとても親切でしたので、他社との比較は不要だなと感じてすぐ決めました。

利用したプランについて／小さな火葬式税込174,900円（火葬料金別）

火葬場の空きがなく安置日数が想定より少し増えてしまいましたが、仕方ないことだなと理解しております。費用に対する納得感はとても高いです。

利用した葬儀場について

広くて開放的な雰囲気の火葬場でした。スタッフの皆様もとても親切で暗い気持ちでしたが、少し楽になりました。

スタッフのサポートについて

今回初めての経験で右も左もわからないことだらけでしたが、事前打ち合わせは大変わかりやすかったです。また当日対応してくださったスタッフ様は必ず笑顔で接してくださり本当に心強かったです。男性のスタッフ様もとても親切でしたが、私はやはり火葬当日は女性のスタッフ様が側に居てくださると大変安心するなと感じました。気づいた点や細かなこともすぐご連絡いただき本当に感謝しております。