私が喪主となって葬儀を執り行うのは、今回が初めてでした。そのため、慌てることがないようにと父と相談して、できるだけ当日の負担を減らせるようにと「生前契約」を選びました。喪主は大変というイメージは昔からありましたが、この年齢になって、会社の同僚や先輩から「いざ身内に不幸があるとどうしていいかわからなくなってしまう」という話を聞いていましたから……。
そして、父が亡くなった当日。事前に案内されていたとおりに電話をかけるだけで、すぐに担当の葬儀社の方へと取り次いでもらえました。その後の葬儀も滞りなく進めることができ、初めて喪主を務めるにもかかわらず、戸惑うようなことはありませんでしたね。「生前契約」をしておいて本当によかったと思いました。

葬儀というのは1回限りのことですから、「万が一にも心残りがあるのは嫌だな……」という思いはどうしてもありました。正直なところ、価格が安い分、サービスの質も落ちるのではないかと不安に思っていたんです。一般的な葬儀では、数百万円かかるという認識がありましたからね。そのため、正式に契約するまでのやり取りの中で、スタッフの方の応対に疑問を感じるようなことがあれば、別の会社を選び直すことも考えていました。
しかし、そんな考えは杞憂に終わりました。資料請求をするために電話をかけたところ、担当してくださったオペレーターさんの案内や言葉遣いがとても丁寧だったんです。それからも何回か連絡したのですが、他の方の受け答えも素晴らしいものでした。そのときに、ここなら会社として信用できると確信しましたね。
それから、実際の葬儀はもちろんのこと、四十九日の案内をはじめとしたアフターフォローも万全でしたよ。ただ資料を送ってくるだけではなく、「お困りのことがあればいつでもご相談ください」と電話でも気遣いの言葉をくれたんです。本当に、最初から最後まできめ細やかな応対をしていただけました。
今後も葬儀が必要になったときは、ぜひもう一度「小さなお葬式」にお願いしたいです。今回は、ありがとうございました。