対応が親切

丁寧でした。

・ハイヤーの手配内容が不明瞭だった。 （ハイヤーの運転手の対応配慮がない） ・式場到着時、入口が閉まっていた。 ・準備がバタバタだった。

暑い中、お疲れ様でした。 ありがとうございました。

祖母葬儀の際利用した為、早割会員となり今回利用。葬儀社の担当がブルー縞入りのスーツで全て対応、違和感全体の対応もマニュアル通りで、遺族心寄りそう思いやりは、一切感じなかった。 直戒名不要連絡したが、位牌不要とは言っていな…続きを読む

いろいろ省いたのに、料金が高かったこと

全体的にてきぱきと分かりやすくスムーズでした。 特にあるスタッフさんは、ヤザワのファンという事で、納棺に入れる旗を作って下さり感激しました。

説明に来られたコーディネーターの方が、こちらから伺うまで名乗る事がなく、棺のお話の際などプラン内でとお断りすると表情と口調が明らかに変わり、不快に感じました。

名前間違えすぎ

お花、時間の変更など臨機応変に対応して頂き、ありがとうございます。 家からの見送りで家族ならではの雰囲気で送り出せて、大変満足しております。