直 営 小さなお葬式 磯子ホール【旧：セレモニーハウス磯子】

施行日 2026年08月07日

とても丁寧に説明して下さったのですが、話が伝わっていないところもありました。 こちらの言い方に問題があったのかもしれません。

施行日 2026年07月30日

おかげ様でつつがなく、無事にスムーズに故人を送り出すことが出来ました。 焼香の台が神主さんイスが当たったりなど、少し気になった部分があったため、少し点数引かせて頂きましたが、全体的には大変満足しております。

施行日 2026年07月29日

家族が心穏やかに故人を送れるようにしてくれたことに感謝します。

施行日 2026年07月26日

事前打ち合わせから、色々相談に乗って頂きました。

施行日 2026年07月20日

とても良かったです。

施行日 2026年07月11日

急な依頼にもかかわらず丁寧に対応して頂けて良かったです。

施行日 2026年07月10日

大変満足です。

施行日 2026年07月07日

病院へのお迎え、打ち合わせ、当日の対応がとても丁寧で親身に対応して頂き、ありがとうございました。

施行日 2026年07月04日

義弟の葬式が「お別れの会」と銘打った告別式だけのシンプルな式がよかったので、貴社の一日葬を選ばせていただきました。電話対応、説明も分かりやすく良かった。 式場が少し狭かった。

施行日 2026年06月27日

スタッフの対応は満点。 設備は少々古い。

施行日 2026年06月23日

担当者の方をはじめとするホールのスタッフの方々には大変満足しております。 事前資料と実際の料金に開きがあったことは残念でした。 また、当日進行が少し解り辛い所がありました。

施行日 2026年06月20日

花いっぱいのコースにしたため、余ったお花を花束にして持ち帰れるようお願いしていたが、用意されておらず全て棺の中に入れられていました。 自宅での花を改めて用意するはめになり、残念でした。

施行日 2026年06月13日

式の流れや進行状況が全て順調に進んで大変良かったです。

施行日 2026年06月13日

急な相談にも関わらず、親身に対応頂き大変ありがたかったです。

施行日 2026年06月06日

担当の方がテキパキしてて、安心してお任せできました。

施行日 2026年05月25日

大変丁寧に対応いただきました。 火葬場でもついていただき助かりました。

施行日 2026年05月20日

私共の慣れない中、丁寧に教えて進行して頂きました。

施行日 2026年05月18日

亡くなった後、腹水(体液)が出てしまい慌てて電話したが対応が素晴らしかった。 最初の打ち合わせで不足分があった時の問い合わせにも即対応してくれた。 お世話になりました。お願いして良かったです。

施行日 2026年05月17日

一部説明不足があり、写真の仕上がりに不備があった。 その後迅速にフォローしてもらえた。

施行日 2026年05月07日

丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

施行日 2026年05月05日

迅速に対応いただけて特に不満はなかったから。

施行日 2026年04月30日

要領良く短時間で丁寧で分かり易い説明をいただき、スムーズに式をすませることができました。 ありがとうございました。

施行日 2026年04月26日

素早く対応いただき、無事に父を送り出すことが出来ました。スタッフの方々のお気遣いもとても感じの良いものでした。有難うごさいました。

施行日 2026年04月25日

何度も安置所に足を運んでも、その度親切丁寧な対応をしていただき、ありがたく思っております。おかげさまで、心残りなく見送らせていただけました。

施行日 2026年04月14日

会場の階段が思ったよりせまかった。 エレベーターもあったがお手洗いの都合で上下移動をお願いすることが多かった。

施行日 2026年04月13日

アンケートの必要性を感じない。

施行日 2026年04月11日

ありがとうございました。 全体的に満足です。 気づいた点としては ①音（外の音が結構大きく聞こえる） ②料金（カタログと当日で）

施行日 2026年04月07日

ありがとうございました。 弟を会社の方々に会わせることができました。 納得の金額でした。

施行日 2026年04月02日

親身になって対応していただきありがとうございました。

施行日 2026年03月30日

初めてのことなので不安な中、色々と本当にありがとうございました。 突然のご対応助かりました。ご対応も新絶で分かりやすく、式場の雰囲気も良く、是非今後も周囲の者にもこのようなときにはお勧めしたいと思います。 残念なのは最初の営業の方のご対応が分からない点が多く、その点に改善をお願いできればと思いました。

施行日 2026年03月12日

全体のサービスや設備に対しては満足度は高いのですが最初のプラン説明を担当した方の接遇が遺族の身になって対応していない。 20年のキャリアがあると言っていたが今一度初心に戻り相手の気持ちを慮った方が今後のサービス向上につながると思います。（他のスタッフの方はとても良くしてくれました）

施行日 2026年03月09日

時間を守りつつも親身な対応をして頂きました。 ありがとうございました。

施行日 2026年03月08日

打合せ時の説明が少し要領を得なかった。

施行日 2026年02月23日

丁寧な説明でスムーズに進めることができた。

施行日 2026年02月22日

満足しております。 亡くなった父も納得していることと思います。

施行日 2026年02月20日

シンプルな家族葬を行いたいと思い利用しました。 イメージ通りの丁寧なお葬式をしていただき大変満足しています。

施行日 2026年02月19日

斎場のトイレが汚かったのが気になりました。

施行日 2026年02月14日

式場のスペースと参列者の人数のバランスが合わずオペレーションが難しくなったと思いますがうまく回していただきありがとうございました。

施行日 2026年02月12日

残念だったこと、不満だったことは全くなく、ご相談に伺った時から出棺迄心のこもったご対応をして下さり、感謝の気持ちでいっぱいです

施行日 2026年02月07日

親切丁寧に対応いただきありがとうございました。 お陰様で心暖かに故人を見送ることができました。

施行日 2026年01月26日

初めてのお葬式で何も分からない所、色々教えていただけて心強かったです。 スタッフの皆様の温かなご対応感謝申し上げます。 おかげ様で立派なお葬式をあげることができ大満足です。ありがとうございました。

施行日 2026年01月23日

満足でした。

施行日 2026年01月22日

毎回違うスタッフだったのが少し不安だった。 また詳しい人とそうでない人の差があった。 トイレがもう少し綺麗だと良い。 全体的には満足でした。ありがとうございました。

施行日 2026年01月19日

初めての経験でした。またお世話になりたい。

施行日 2026年01月12日

最初の打ち合わせの時、料金が高すぎる見積で違うところにした方が良かったかと思いましたが、再度見直させていただき満足のいくお見送りができました。 必ずやらなければいけない事がもっと分かりやすいと助かります。

施行日 2026年01月11日

お世話になりました。 プランナーと現場の方の伝達が一部不足していましたが他はとても良かったです。 （料理関連の説明もう少ししてほしかったです） ありがとうございました。

施行日 2026年01月09日

自分がテンパっていたので助かりました。

施行日 2026年01月07日

サービスは心がこもっていて非常によかった。 式場などの内装が少し古く感じた。

施行日 2025年12月30日

葬儀以外の話にもつき合って頂き、気も紛れた。

施行日 2025年12月29日

色々お気遣いありがとうございました。

施行日 2025年12月21日

丁寧なご案内。

施行日 2025年12月20日

とても丁寧に接していただきました。

施行日 2025年12月19日

最初の電話から最後まで、とても親切な対応で、家族全員”ありがとう”の感謝しかありません。無事に母を送ることができ、ありがとうございました。

施行日 2025年12月17日

必要十分な対応いただき感謝いたします。

施行日 2025年12月10日

想定と違うことが数々起こりましたが、スタッフの方に臨機応変にご対応いただき、感謝申し上げます。 会館内の寒さが気になったのと、もう少し価格的に勉強していただけるとありがたいです。

施行日 2025年12月05日

・説明が丁寧であったこと。 ・車椅子の準備など気遣いがあった。

施行日 2025年12月04日

とても親切に教えて下さってありがとうございました。お世話になりました。

施行日 2025年12月02日

TELにて話したがプランナーの教育が必要。約束時間の1時半前に自分の都合で来る。現地葬儀社と小さなお葬式の関係を説明できない。人の話を聞かないで自分の話のみする。日程予約の担当が無責任。日程（11/30）の火葬ができると聞いて準備したが12/2になった。他は良い。

施行日 2025年11月30日

パンフレットの金額設定で葬儀ができると思ってしまう。 火葬までに時間がかかるとその分料金が変わる事の記載が必要だと思われます。

施行日 2025年11月23日

棺桶の保護フィルムが張りっぱなしでした。 ケアしてもらえる認識でしたが、顔が少し黒くなっていた点が気になりました。 他は全く問題ありませんでした。満足です。ありがとうございました。

施行日 2025年11月18日

ご丁寧に対応していただきありがとうございました。

施行日 2025年11月04日

葬儀のみに出席した方へのお清めの塩の手配がわからなかったこと。エンバーミングの際、顔の窪みが気になった。料金も前回より10万程高かった。

施行日 2025年11月03日

そう感じたため。

施行日 2025年10月31日

4年前、母の時もお世話になりとても丁寧に対応して下さり感謝しておりました。 今回父の時もとても親切にして下さり、ありがとうございました。

施行日 2025年10月22日

大変親切で頼もしかった。 施設も清潔で綺麗でした。

施行日 2025年10月18日

丁寧な葬儀を執り行っていただきありがとうございました。 当日ホールにて遺影写真が本人でないもので驚きました。やはりあってはならないことだったと思います。 式に間に合うよう再度遺影を急いで準備してくださったことには感謝していますが、スタッフ同士の連絡を密に取り、今回の出来事を今後に活かしていただきたいです。 ありがとうございました。

施行日 2025年10月16日

ホールの担当者の対応は親切でとても良かったです。 全体としては営業の方がサービスと料金と別々に説明されるので決めるのに迷ってしまいました。 なるべく質素にと思っておりました。 また霊柩車はオプションとのことでしたがオプションなしで普通の霊柩車でした。

施行日 2025年10月14日

対応がよかった。 最初の病院へのお迎えに時間かかったのが減点ぐらい。

施行日 2025年10月12日

毎日安置所に通い数人のスタッフの方と会いましたがどの方もきちんと対応してくれました。 告別式で喪主の隣に我が子ではなく義父母になってしまったので、喪主含め家族でひとまとまりの席にする案内をしてほしかったです。 それ以外は火葬場の最後まで満足しています。

施行日 2025年10月03日

自宅近くでご縁があって良かったです。 小さくても思い出に残るいいお式になり感謝しております。 参列者も温かい式で故人の好きな曲にじーんときたと仰っていました。ありがとうございます。

施行日 2025年09月30日

対応が良かった。

施行日 2025年09月28日

分からないことばかりでしたが親切・丁寧な対応で助かりました。 本当にありがとうございました。

施行日 2025年09月27日

説明が丁寧だったので。

施行日 2025年09月25日

急な出来事で、何をしたら良いのか慌てている中親身に寄り添って頂き、とても安心しました。

施行日 2025年09月24日

見積で聞いた金額と異なっていた点だけマイナス。あとは文句なし。

施行日 2025年09月14日

いろいろと細かく葬儀の事が聞けたり、アドバイス頂き、母を送り出す事が出来て良かったです。 お花もすごくいっぱいで素敵でした。 感謝しております！

施行日 2025年09月09日

以前お願いした事があり今回の葬儀も依頼しました。 スタッフの方々のきめ細やかな対応は変わらず素晴らしく、気持ち良く故人をお見送りすることができました。 ただ前回と違って、料金のプランの組み方が変わったのかややこしい部分がありました。葬儀なので簡素な料金プランの提示をしていただけるとありがたいです。

施行日 2025年09月06日

料金の割に親切、丁寧でした。

施行日 2025年09月04日

始めのお電話から、最後の見送りまでその時々に対応してくださったスタッフの皆々様がどなたも親切丁寧で、全てを安心してお任せすることができました。 おかげ様でとてもよい葬儀を終えることができました。ありがとうございました。

施行日 2025年09月03日

説明は分かりやすいですがカタログでは料金の価格感が分かりにくいです。

施行日 2025年08月17日

よくしていただきました。 いつのまにか費用も増えていたので小さなではなく大きなになってしまったので-20点です

施行日 2025年07月16日

打ち合わせ時から火葬まで誠心誠意各担当の方にやっていただき、初めての喪主を務めることになったが全く不安なく式を終えることができました。 素敵な住職も紹介いただき感謝しています。

施行日 2025年05月09日

当日の通夜や告別式等の進行をして下さった方々についてはしっかりやって下さって大変ありがたかったです。葬式の段取りを決めるときに来た人態度や申込したときに聞いていた話と違った点など気になる点が多々ありました。

施行日 2025年04月16日

丁寧に対応頂き安心して葬儀を進めることが出来ました

施行日 2025年03月15日

接客がとても良いです。対応がとても良いです。 電話を頂くことでより葬儀の内容がわかります。

施行日 2025年03月14日

スムーズな対応でした

施行日 2025年02月07日

対応が早くよかった

施行日 2025年01月24日

母の希望通りのお式が出来ました。

施行日 2025年01月03日

丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。進行についてもお任せで良かったのでとても安心できました。

施行日 2024年11月22日

葬式も家での経験もあまりないけど自分の方でも手馴れてないので丁寧に進行してこれたので助かりました。自分の時もお願いします。

施行日 2024年11月07日

短時間でのうちあわせにも関わらず大変満足いくものでした。

施行日 2024年09月23日

小さな家族葬なので当然と思いますが。ほんの一握り華やかさが欲しいかな。

施行日 2024年09月01日

葬儀式場のスタッフの方々の対応がとてもよく、家族葬で故人をゆっくり見送ることができとても良く、家族葬で故人をゆっくり見送ることができとても満足しています。 初回の打ち合わせの際のスタッフの方の対応が少しこちらの希望に寄り添う回答ではなく残念でした。

施行日 2024年07月08日

二回目の理由になります。サービスには不満はないが二倍くらいの料金になってしまった。

施行日 2024年06月28日

少人数の葬儀を一日葬でしていただいたこと。そしてお花もいっぱいの大変華やかな葬儀で故人も大変喜んでいることと思います。ありがとうございました。

施行日 2024年06月21日

とても説明がわかりやすかった。親身であった。エスコートのタイミングがよくスムーズに進行することができた。

施行日 2024年06月16日

スピードよく対応頂いた。清算方法が伝わっていなかった。

施行日 2024年05月30日

お世話になりました。ありがとうございます。

施行日 2024年05月28日

大変良い告別式ができました。ありがとうございました。

施行日 2024年05月13日

対応がよかった