直 営 小さなお葬式 桂ホール【旧：家族葬のらくおう 桂ホール】

施行日 2026年04月26日

式をスムーズに進行していただきありがとうございます。 料金説明を受けた際、オプションなどの内容がわかりにくかったのが残念です。

施行日 2026年04月19日

打ち合わせ時に対応いただいた方が、いろいろ決断を急かされたように感じました。その他のセンター電話対応などは非常に親切に感じました。当初は一度決めると変更できないと言われたので不安に感じました。その点が気になりました。

施行日 2026年04月18日

思ってました以上の素敵な祭壇でした、ありがとうございます。 希望通りに事が運べました。 お湯灌の義式で、一緒に母を綺麗に身仕度のお世話が出来たことに感謝です。

施行日 2026年04月16日

スタッフは大変良くしていただいたと思います。システム自体に少し頼りなさを感じました。

施行日 2026年04月15日

華やかな葬儀でとてもよかった。 スタッフの方々が寄りそった丁寧な対応でとてもよかった。 本当にありがとうございました。

施行日 2026年04月14日

丁寧な対応、説明はありがたかったです。

施行日 2026年04月14日

とても親切でわかりやすかった。

施行日 2026年04月10日

4月6日に事前相談会に行き、ここで対応して下さった女性がとても感じが良く、この式場に決めました。8月に病院から電話し、丁寧に造体となった父を運んでいただき、9月説明・10日当日。とてもスムーズに進みました。ありがとうございました。

施行日 2026年04月04日

親切な対応など大変良くして頂いてありがとうございます。 さらなるリーズナブルな料金を期待します。

施行日 2026年04月04日

清潔な施設で良かったです。

施行日 2026年04月03日

色々ご配慮頂き無事、葬儀告別式を終えることが出来ました。

施行日 2026年04月01日

早く対応して頂き、有難うございました。 お蔭様で予定通り事を運ぶことができました。 読経は時間の都合か通夜葬儀共にあっさり気味だった。 説法・法話は5分でもあれば良かったと思う。

施行日 2026年03月26日

お別れ前日に母と一緒に過ごすことができてよかった。 施設もきれいで居心地の良い空間でした。

施行日 2026年03月24日

概ね、希望通りに進行していただきました。 付き添いに関しては、遺体の横で眠れるかと思っていたので、 そこは違いましたが、こちらも見学しなかったので、しょうがなかったかと思います。

施行日 2026年03月24日

リピート利用

施行日 2026年03月22日

ご丁寧にご対応いただき感謝いたします

施行日 2026年03月13日

10年前に父で利用させてもらい、内容と値段の違い（食事等）に少し戸惑いました。

施行日 2026年03月12日

分かりやすい説明をして頂きました。

施行日 2026年03月09日

70・80・90点に特に意味はない。価格は少し高かったと思う。スタッフの対応は丁寧で良かったと思う。

施行日 2026年03月09日

非常に気持ちよくご対応頂き感謝申し上げます。

施行日 2026年03月06日

非常に力量のあるベテランの方がご担当頂いたので、心強い限りでした。親族の哀しみにも丁寧に寄り添って頂けたので、本当に有難く存じます。

施行日 2026年03月05日

対応、アフターフォロー満足しています

施行日 2026年03月05日

スムーズに事が進んでいた。

施行日 2026年02月28日

皆様親切にしていただき、サービスも充実していた。 説明も丁寧でわかりやすかった。

施行日 2026年02月25日

スムーズに進行していただいた。

施行日 2026年02月23日

締め切り事項には供物の申し込み期限が22日中までにとスタッフの方からお知らせ頂いたのに（注意事項に記入されています）コールセンターに連絡したら9時～20時までですと言われて、出先でもあり、大変な思いで注文することになりました。

施行日 2026年02月23日

セレマ等と比べて説明が少ない。

施行日 2026年02月21日

突然の事で戸惑うことばかりでしたが、貴社スタッフの事前説明、具体的な対応、自宅に来ていただいてのご担当、相談者の適切な説明も良く、かつ通夜・告別式スタッフの対応に満足しています。

施行日 2026年02月20日

丁寧な対応でした。小さなお葬式という名前だが値段が高い。

施行日 2026年02月19日

職員の方の対応、説明と丁寧で飲み物の設備もあり良かったです。 難しいかもしれませんが部屋の説明等来客のなかったときにしてもらえたらありがたかったです。

施行日 2026年02月17日

とても親切にしていただき安心しておまかせすることができました ありがとうございました

施行日 2026年02月16日

予定額より高くなることを事前に伝えてほしかったです

施行日 2026年02月15日

安いと言われたが、最後には高額になった。 お通夜、告別式がすごくせわしかった。 親切ていねいではないように思えた。

施行日 2026年02月11日

大変満足しております。（故人も） スタッフの方もとても親切丁寧でありがとうございました。 会場や祭壇も美しくて良かったです。 あとは1点プランと値段の関係性が不明瞭であり改善すべきです。

施行日 2026年02月09日

全体を通して丁寧に対応していただきありがとうございました。

施行日 2026年02月05日

本日はありがとうございました。式の当日、ご案内から最後まで心伝わる対応をしていただきました。お世話になりました。

施行日 2026年02月03日

分からない事等即回答・対応して頂けた。

施行日 2026年02月01日

とてもていねいに対応していただきありがとうございました。

施行日 2026年01月30日

スピーディーな対応に満足した。

施行日 2026年01月26日

安心して見送ることができました。 皆様にはお世話になり感謝です。

施行日 2026年01月25日

司会、その他付き添ってくださったスタッフの方に本当に寄り添って温かくご対応いただき、悲しみの中でも悔いなく送ることができました。納棺師の女性の方、霊柩車の運転手さんにもよくしていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。

施行日 2026年01月25日

ていねいな対応してくれました。 ありがとうございました。

施行日 2026年01月24日

ご担当者さんのきめ細やかな気配り

施行日 2026年01月24日

ていねいに対応していただいたのが良かったと思います

施行日 2026年01月22日

ほぼ満足のいくものであったが、もう少し華やかにするべきありました

施行日 2026年01月20日

何もあ分からない中落ちついて送ることができました。 大変ありがとうございました。

施行日 2026年01月20日

色々ありがとうございました。

施行日 2026年01月17日

前日のご遺体に寄り添える部屋が別室になっているのが残念でした。

施行日 2026年01月16日

サービスには満足していますが、パンフレットを見て想定していた金額からはかなりオーバーしました。

施行日 2026年01月15日

ていねいにしてくれました。

施行日 2026年01月15日

スタッフの皆様は良くして下さいました。 料金についてのシステムにおいては基本料金と実際の支払い金額が2倍以上になるなら、そもそも基本料金を掲示していること自体不誠実に感じます。

施行日 2026年01月12日

事前の説明・相談から葬儀当日の流れまで、とても丁寧にご対応いただきました。 喪主を務めるのは初めてでしたが不安を解消して式に臨むことができました。 心より御礼申し上げます。

施行日 2026年01月07日

お迎えから通夜までの対応には少し不満がありました。（お迎えの遅さ、面会の説明がなかった） 通夜以降はスタッフさんの対応は良かったです。

施行日 2026年01月07日

・場所が良かった ・以前も利用し良かったから

施行日 2026年01月05日

初めてのことなので分からないことが多かったが、質問にも全て回答いただいて不安がなく葬式を行えた。 ありがとうございました。

施行日 2026年01月04日

葬式に参列することもあまりないですが安心してお願いをすることができました。

施行日 2026年01月03日

深夜の声がけする時が逆だったので。それ以外は満足しています。

施行日 2026年01月03日

担当者を1人にしたほうが良い。

施行日 2025年12月29日

親身に寄り添っていただきました。

施行日 2025年12月27日

式場の変更がありましたが、対応は早かった。 電話で依頼しましたが、式場をどこにした以下の説明がなかった為、思っていた式場で無かった

施行日 2025年12月27日

お世話になりありがとうございました。

施行日 2025年12月25日

おおむね問題は無かったが、対応が遅い時が何回かあった

施行日 2025年12月25日

不満がありません 個人的な話をきいていただいて助かりました

施行日 2025年12月24日

親切ていねいな対応。感謝しかないです。

施行日 2025年12月20日

対応してくださった方、皆さますごく丁寧で分かりやすく、 優しくしてくださりありがとうございました。

施行日 2025年12月19日

1から10まで色々としていただき、ありがとうございました。

施行日 2025年12月17日

お花の注文時に確認して、実際には宛名の間違い等があり、最初は大丈夫かなと思いましたが、あと気持ち良くして頂き有難うございました。

施行日 2025年12月14日

最後まで色々サポートしていただき助かりました。

施行日 2025年12月13日

昔ながらのやり方ではなく簡素で出来て良かったです。

施行日 2025年12月11日

スタッフの方々の親身な対応がよかったです。

施行日 2025年12月07日

思っていた以上の対応をしていただいた。

施行日 2025年12月05日

親切な対応だったから。

施行日 2025年12月04日

ホールにきてからはスムーズに進めていただき、安心してすべておまかせできました。

施行日 2025年12月03日

打ち合わせ時から丁寧な説明で式進行もスムーズだったので穏やかな時間を過ごすことができました。

施行日 2025年12月02日

とても良くしていただき助かりました ありがとうございました

施行日 2025年12月01日

初めの打ち合わせの時から、色々と親身に相談にのっていただき、予算のことなども色々と提案してもらえて良かったです。

施行日 2025年11月26日

とても親切な対応をして下さり無事に終える事ができて感謝しております。

施行日 2025年11月25日

親身になって対応して下さいました。料金がもう少しリーズナブルだともっと嬉しかったと思います。

施行日 2025年11月25日

丁寧に対応していただき、ありがたかったです。ありがとうございました。

施行日 2025年11月18日

不安な仲、丁寧に対応して頂き、安心してお任せすることができました。

施行日 2025年11月18日

料金がもっと安いとなお良いです。

施行日 2025年11月16日

僧侶への対応がこちらなのかスタッフなのか線引きが分かりにくい点があった。 スタッフは一生懸命動いていたとは思う。

施行日 2025年11月14日

おおむね満足しております。ありがとうございました。 気になった点は次の２点です。 ・式中にロビーからの声が聞こえたのでパーテーションを改善してほしい ・見積もり時に説明のなかった着衣がオプションになっており、金額がプラスになった。

施行日 2025年11月14日

対応するスタッフにより、説明が食い違っていた

施行日 2025年11月13日

わからないところもていねいに説明してくださり、気持ちの良い対応をしていただきました。

施行日 2025年11月12日

供花のサービスなど、とても良かったし満足いたしました。 親族控え室も用意されており、とても居心地よくすごさせていただきました。

施行日 2025年11月11日

親切な対応。

施行日 2025年11月06日

父の時にも利用したので、満足でした。

施行日 2025年11月05日

・司会の方の声が小さくて少々聞きとりにくかったと思います。 ・初七日の法要を行うことを、私達も明確に伝えていなかったのですが、引き続きの実施が解かりにくかったのが残念でした。皆に伝わりにくかったようでした。 ほとんど満足でした。ありがとうございました。

施行日 2025年11月03日

親切ていねいな対応をしていただいた。 心のこもった式ができた。

施行日 2025年11月02日

とても親切にしていただき、初めてでも安心していることができました。 優しく接してくださりありがたかったです。

施行日 2025年10月30日

親切かつ丁寧に進めていただきました。

施行日 2025年10月28日

こちらの思い違いで、急遽会場の変更に対応して下さり感謝します 予想より料金が高かったと思いましたが、湯かんはして良かったです

施行日 2025年10月21日

スタッフの方が親切で良かった。

施行日 2025年10月20日

家より近く、事前に会員になっていたから。

施行日 2025年10月17日

部屋の換気扇がうるさい

施行日 2025年10月15日

ほぼ満点ですが、タイムスケジュールにもう少しゆとりがほしかったぐらいです。

施行日 2025年10月15日

大変よくしていただいてありがたく感謝しております。 家族でゆっくり送りだしたかったのでほっとしております。

施行日 2025年10月12日

夜間のホールの電気が明るすぎるので使用者が照明の明るさを調整できるとよかった

施行日 2025年10月11日

納棺式がどのようなものか、具体的なイメージお予めお伺いしておけば良かったです。 通夜のうちに仏教色を排したものと理解していましたが、清拭など友人方にはお見せすることは推定しておりませんでした。 速やかに対応頂けて有り難かったです。 告別式当日に関しては、イレギュラーな対応にも臨機応変にご対応頂けて本当にありがたかったです。 お蔭様できちんとお別れすることができました。