専門スタッフ いむら-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計15万件
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「哀しみ」の解消を考える
「お客様の「哀しみ」の解消を考える」私の人生に影響を与えている言葉です。
例えば、〇〇へ行きたいけど適切な交通手段がない…最近、お肌に張りがなくなったわ…など「困ったな」と思うことがお客様の「哀しみ」であり、それを解消することがサービスを提供する側の使命だと考えます。
「小さなお葬式」へのお電話は葬儀のご相談やご依頼ですから、大切な方を亡くされた哀しみにも直結します。
しかし、ご相談をお受けしている中で感じるのは、他の人から見れば「そんな些細なこと？！」と思われがちな心の中の気がかりがお客様の中では、大きな哀しみ＝気がかりになってしまうということです。
後悔のない大切な方のお見送りになる様に、今日もお電話の前でお待ちしています。
「最期を考えること」と「生きること」
近年、ご葬儀に対する考えが大きく変化していることを実感します。
家族が亡くなることを事前に考えるなんて！と私の子供の頃にはタブーだったことが、昨今は、自分の家族だけでなく自分自身の最期を考える時代になりました。
葬儀の仕事に関わりながら自身の家族のことを現実的に考えた時、驚く程に動揺した自分がいました。恐らく、どんなに準備をしても哀しみや心の動揺はゼロにはなりません。
しかし、最期を考えた時に見える、生き方や家族への想いがあることを実感しています。
ご葬儀の相談をお受けすることで、「生きる」ことにつながるお手伝いができれば…と思っています。
《他社とはここが違う》24時間365日コールセンタースタッフが常駐
葬祭のサービスを行っているサイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
『小さなお葬式』では、24時間365日、3名～5名の葬儀・葬式の専門コールセンタースタッフが交代で常駐しております。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。
スタッフのご紹介 -私たちがお葬式のサポートをいたします-
いむら
こばやし
にしむら
いぐち
はぎ
こにし
いまい
みうら
うめばやし
さかの
いしだ
ごんだ
ながお
むらかみ
しまざき
いけじま
もり
だて
たるたに
つしま
よねかわ
うえむら
しばやま
かわばた
きたたに
ひがしね
いのうえ
しみず
たなか
たかはし
おおえき
かわはら
ひろえ
えのもと
こうもと
でぐち
おおもり
きのした
さわむら
いざわ
こんどう
おおつか
わきさか
にしむら
やぶはら
いいざわ
かわね
ふちがみ
むらかみ
くわはら
みやにし
やまだ
いじり
あんどう
よしむら
まつづか
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