打合せの時、担当者さんから式の行程（スケジュール）の説明がなかったように思います（火葬場で解散するとは聞いていません）

まず電話で金額をお聞きした時、明確にお答えいただいたこと、イレギュラーな対応も迅速にしていただいたことと、施設も新しいため気持ちよく故人を送ることができました。ありがとうございました。

ホール～斎場での火葬まで大変スムーズに対応いただきありがとうございました。打合せ時の説明は営業色が強く感じました。改善の余地があると考えます。

素早い対応でとても助かりました。

丁寧でした。

電話の説明内容と式場の内容がちがう

特に不満もなく、問題がなかったため。

とても親切な対応をみなさんにしていただきました。無事終了できて大満足です。遺影の仕上がりもよかったです。故人も大変喜んでいると思います。

おおむね満足。エンバーミングの事前説明資料がなかったのが残念。

ていねいに対応していただけました。